RUM ingin menasihatkan penumpang yang tidak berpuas hati dengan pembatalan tren dan menerima refund kembali, pastinya telah menganggu dan menyusahkan penumpang, sila buat kenyataan akhbar bagi melahirkan rasa tidak puas hati dengan tindakan KTMB. RUM amat mengalu-alukan mana-mana penumpang yang ingin membuat kenyataan akhbar.