Rata-rata ahli-ahli RUM sentiasa merungut tentang gaji rendah, serba tak mencukupi dan adakala menyalahkan RUM, walaupun pada dasarnya peningkatan gaji melalui Pelarasan Gaji telah berjaya sebanyak 7 kali berdasarkan 7 Perjanjian Bersama (CA).
RUM sedar biarpun peningkatan gaji melalui CA sebanyak 7 kali, namun dengan kos sara hidup yang meningkat, wang gaji bulanan yang diterima semakin kecil, sudah pasti ahli-ahli RUM merungut tambah-tambah bila buat perbandingan dengan penjawat awam terasa kami yang rela diswastakan pada 1 Ogos 1992 seolah-olah dipinggirkan.
Itu belum "bukan ahli" yang duk menyibuk menghasut tapi penat jerih RUM dan perjuangan ahli-ahli RUM di ambil begitu sahaja tanpa malu kononnya "aku juga pekerja KTMB".
Dari sudut RUM, RUM sentiasa memahami kehendak ahli-ahli malah berusaha sedaya upaya untuk cuba memenuhi kehendak ahli, bukan itu sahaja malah kepimpinan RUM sanggup untuk di buang kerja semata-mata berlandaskan perjuangan untuk kepentingan ahli-ahli RUM.
RUM juga memahami kedudukan pengurusan mahupun Lembaga Pengarah KTMB, dengan kedudukan kewangan yang terhad, dengan semuanya diikat, tapi RUM tetap bersama ahli-ahli RUM untuk terus berjuang mendapatkan gaji mengikut pasaran.
Naluri hati setiap pemimpin RUM kini sanggup berjuang bermati-matian semata-mata sayangkan RUM sebagai sebuah Kesatuan Sekerja yang sentiasa mengamalkan kepentingan ahli-ahli.
Undang-undang yang ada sungguh memihak kepada Majikan, ahli-ahli ramai yang tidak mengetahui, ahli-ahli menyerahkan kepada kepimpinan RUM untuk mendapatkan yang lebih baik kerana untuk menyara kehidupan yang mendatang dengan kos sara hidup yang meningkat.
RUM bertanggungjawab pada ahli-ahlinya, justeru itu bila kenaikan tambang komuter di luluskan oleh kerajaan maka RUM mengalu-alukan bukan sahaja untuk KTMB tetapi pekerja KTMB yang berpendapatan rendah.
Harapan RUM adalah ingin melihat faedah kali ini benar-benar memberi kesan yang positif demi menanggung survival seorang "kuli" yakni pekerja KTMB.
Kenyataan Rasmi Kesatuan Pekerja-Pekerja KTMB.
